Numéro 39 : Comportamientos y facilitación del cambio

El discurso sobre la práctica de facilitación del desarrollo de la capacidad (DC) suele tratar de conocimientos teóricos, aptitudes prácticas, métodos e instrumentos. Pero los efectos de las intervenciones dependen en gran medida de la manera en que se relacionan entre sí las personas involucradas. Especialmente en el caso de los profesionales del DC, en su calidad de facilitadores del cambio, la capacidad de entablar relaciones apropiadas con los clientes tiene importancia crucial para obtener buenos resultados.

El profesional eximio

Reportaje especial

El profesional eximio

Algunos profesionales demuestran un alto grado de maestría personal. ¿Qué poseen ellos, que todos los demás anhelamos poseer? y ¿de dónde viene esa cualidad? ¿Es dicho comportamiento resultado de una técnica que puede adquirirse en cursos de capacitación?

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El profesional eximio

29 October 2010

El profesional eximio

Algunos profesionales demuestran un alto grado de maestría personal. ¿Qué poseen ellos, que todos los demás anhelamos poseer? y ¿de dónde viene esa cualidad? ¿Es dicho comportamiento resultado de una técnica que puede adquirirse en cursos de capacitación?

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Ingrid Richter (Canadian Organization Development Institute, Toronto, Ontario, Canadá)

Comportamientos eficaces mediante auténticas interacciones

29 October 2010

Al “desinstrumentar” las interacciones, focalizarse en las intenciones y reflejarlas en sus comportamientos y sus resultados, los facilitadores pueden fortalecer sus propias capacidades para ayudar a las comunidades a abordar las numerosas dificultades que enfrentan.

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Mohan Dhamorathan (Consultor independiente, Alemania)

Fomento de la confianza, cambio en los comportamientos

29 October 2010

Para el desarrollo de la capacidad (DC) es imprescindible fomentar la confianza entre los facilitadores y los participantes (estudiantes). Leng Chhay, un profesional del DC con muchos años de experiencia en Camboya, considera cómo puede establecerse esa confianza.

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Leng Chhay, Cambodian Learning Facilitators (Camlefa), Phnom Penh, Camboya

Intervenciones que trascienden límites

29 October 2010

El éxito de las relaciones entre donantes y receptores depende, en parte, de las acciones y las aptitudes de quienes, al colaborar y negociar con ambas partes, “trascienden los límites”.

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Alan Fowler, Inter-Mediation.org, Herbertsdale, Sudáfrica

El diálogo en Moshi

29 October 2010

El diálogo en Moshi

En noviembre de 2009, la Oficina de Apoyo de ONG en el África Oriental (EASUN) y PSO, una asociación de ONG neerlandesas, organizaron una conferencia celebrada en Moshi, Tanzanía, que congregó a 36 organizaciones del Norte y del Sur.

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Jacqueline Verhagen (Facilitadora del aprendizaje, PSO, La Haya, Países Bajos)
Mosi Kisare (Director, Oficina de Apoyo de ONG en el África Oriental (EASUN), Arusha, Tanzanía)
Hilde van der Vegt (Oficial de comunicaciones, PSO, La Haya, Países Bajos)

Transparencia mutua: el antídoto de muchos errores

29 October 2010

Transparencia mutua: el antídoto de muchos errores

Los valores y las ideas acerca de prácticas y comportamientos apropiados han pasado a ser parte de la cultura institucional en la Community Development Resource Association. Pero actuar ajustándose a esas normas es un permanente desafío.

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Sue Soal (Community Development Resource Association (CDRA), Ciudad de El Cabo, Sudáfrica)
Doug Reeler

Mejora de las relaciones y del comportamiento

29 October 2010

Las relaciones eficaces son la clave del fomento de la capacidad. El programa de capacitación “ Making a Difference” (MaD) de AusAID está ayudando a los asesores y a los homólogos nacionales a mejorar sus relaciones de trabajo, mediante la reflexión sobre sus comportamientos y actitudes.

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Jan Morgan (Asesor sobre gestión del cambio y director de programas MaD, AusAID, Australia)

Ante todo, no dañar

29 October 2010

“Ante todo, no dañar” es un principio orientador de muchas disciplinas profesionales, pero no ha pasado a ser uno de los principios rectores de las actividades para el desarrollo. En cambio, dichas actividades se enmarcan en varios supuestos básicos no examinados, uno de los cuales es que las buenas intenciones producen automáticamente resultados beneficiosos.

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Jenny Pearson (Profesional del desarrollo )

Comportamientos y facilitación del cambio

29 October 2010

El discurso sobre la práctica de facilitación del desarrollo de la capacidad (DC) suele tratar de conocimientos teóricos, aptitudes prácticas, métodos e instrumentos. Pero los efectos de las intervenciones dependen en gran medida de la manera en que se relacionan entre sí las personas involucradas. Especialmente en el caso de los profesionales del DC, en su calidad de facilitadores del cambio, la capacidad de entablar relaciones apropiadas con los clientes tiene importancia crucial para obtener buenos resultados.

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Heinz Greijn, Jefe de Redacción